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哪些情况下可以拒交或少交物业管理费：

1、对于不在业主缴纳范围内的，业主可以拒绝缴纳。

2、服务质量过差可暂时拒交。

3、提供未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交不住未必全交：正常的物业费用缴纳从交钥匙的第二个月开始。收房后从未入住的，经确认，可以按照70%缴费；入住后（含房屋装修），但不使用住房，经确认，连续使用不超过六个月的房屋，从第七个月开始，物业费按照70%缴。

物业代收邮件一般会有以下三个环节，问题一般也出现在这三个环节，对此我们要加强控制。

首先就是接收过程。

物业服务公司接受收件人的委托一般应有文字做依据。

一是在从快递公司领取快件时减少领取麻烦，二是在出现问题后也有确凿的证据说明当时情况。

委托行为一般发生在物业值班室，业主口头委托，没有留下任何文字留存，为以后发生争议留下隐患。此时在值班室内放几张事先拟好的委托书，一支笔就可将问题解决。委托书要注明委托人，委托事项及免责条款。物业明确告诉委托人，物业只能负责快件外包装的检查和签收，但无法对快递内物品负责。

在与快递公司交接过程中，我们按照发件人与快递公司合同，以业主委托为依据领取，但不包揽未委托快件收取。收件时物业检查快件的包装与外观，并明确记录。如有小的瑕疵在接收时留下记录，并由快递公司确认；快件出现大的损坏，应做好记录拒绝接收，以此明确物业与快递公司责任。

了解物业服务项目

了解物业服务项目

一般物业管理公司会提供的服务包括三种：一是特yue服务，如室内维修、代送报纸等；二是***服务，如代收水电费等；三是公共性的服务，如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务。还可以对物业管理公司提供各种服务的标准进行详细了解，例如是否有楼内保安、楼道卫生一天要打扫几次、急迫性维修物业公司承诺多长时间到达现场等问题。