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物业公司如何提升服务品质？

首先，物业公司要加强管理，提高管理水平，建立企业成本分析体系。通过对物业管理企业支出结构的分析，可以看出重要的成本是人力资源支出。加强物业自身的科学管理，通过合理使用人力资源，进一步降低管理成本，提高经济效益，充分发挥管理人员和技术人员的优势，确保管理环节畅通。充分发挥现有人员的潜力，做到多才多艺，确保***精简和运作。

　　二是加强员工培训，不断提高自身综合素质。在职业技能培训的同时，更要注重个人素质的培养。对每一位员工进行“职业道德、礼仪、礼貌”培训，培养与他人沟通、合作的能力。要让每一位管理者注意与业主建立良好的关系，在日常工作中热情地为每一个经营户服务，主动与一些不太了解、抱怨甚至不喜欢物业管理的经营户沟通交流。

按照“三合一”组建的物业管理模式

按照“三合一”组建的物业管理模式

优点：首先是居委会参与，可以树立物业管理公司的形象。因为居委会作为我国行政***的基本单位，它代表，有一定威信。其次，容易与各部门协调。居委会可以代表物业管理公司与各职能部门进行协调。因为居委会对街道、较为熟悉，协调较为容易。后，居委会与物业管理公司在行政、经济上分工明确，小区行政管理由居委会承担，经济上由物业管理公司解决并支持居委会开展工作。

缺点：一是***体制不顺。居委会主任由上级街道委派，物业管理公司经理是企业法人，当两者工作发生矛盾时，到底谁服从谁？没有明确规定二是存在权利与义务不符。对于居委会来讲，经费上得到物业管理公司的支持(有些居委会工作人员还得到了一份补贴)，应该承担物业管理公司的一部分工作，但事实上，很多物业管理公司认为居委会权利要得多，义务承担得少，容易产生矛盾。三是产生了新的政企不分的局面。物业管理公司作为企业，自负盈亏；居委会作为***基础行政***，则以行为利益为重，企业利益与行政利益常发生冲突，***又常和稀泥。四是物业管理中出现重大失误。业主把物业管理公司告上法庭时，由于体制不清，许多物业管理公司经理还兼任居委会主任，就出现业主状告(居委会主任代表基层)的被动局面。

什么情况下可以不交物业管理费

以下几种情况可以不交物业管理费：

1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳；

2、将房屋出租，租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的；

3、物业公司未履行合同的服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据；

4、物业公司没有和业主签合同；

5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准；

6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件；

7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准；

8、物业公司不经业主许可，自行增加收费项目。

购买二手房时，即使在过户手续办理完毕后也不能掉以轻心！在卖方交房的时候，买方一定要注意让卖方结清所有的费用，包括屋内的水、电、煤气、物业费、供暖费等邓，并由卖方协助到物业管理公司办理《物业服务合同》的变更或重新签订事宜。

以上各项费用结清后，买卖双方签字，卖方将钥匙交给买方。交房时适应注意下列事项，对房屋进行全而检查：

(1) 结清水表账单。在交房时，双方要进行抄表读数，并按实际的抄表数山业主结清所欠费用。还要注意是否存在逾期未缴费的情况，要卖方提交近期的水费账单。

(2) 结清电表、煤气表账单，注意事项同上，用智能卡缴费的，一定要接收智能卡。

(3) 办理有线电视过户。

(4) 结清电话、宽带费用。如果需要继续使用原有的电话号码，应当到电信部门办理过户手续，并以交房当日为准结算电话、宽带费用账单。

(5) 结算维修资金。

(6) 办理物业更及结算物业管理费用。

(7) 结清往年的供暖费用。

(8) 迁移。在交房时要确认原房主的已迁出，如果尚未迁出，应当书面约定迁出的截止时间和违约责任。