芜湖物业托管来电垂询「北京森德」

    谈一谈物业保洁的重要性随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此物业保洁也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给物业保洁提出了一个新的课题——如何做好物业保洁工作。

保洁工作还具有服务性.保洁人员在工作时往往会接触到客户,所以服务态度是否热情周到,服务项目是否周全丰富等,对客户有着直接的影响,是客户衡量"价"与"值"是否相符的重要依据.因此,保洁人员热情礼貌,细致周到的服务态度;体贴入微,恰到好处的服务方式;训练有素,操作熟练的服务技巧,以及内容丰富的服务项目,如家政服务等一些人性化服务,使得物业管理的内涵更为丰富,表现力更强,是被服务对象看得见,摸得着,贴近日常生活的重要组成部分.

物业保洁工作***

物业保洁工作***

　　根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。

　　有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

　　共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

　　进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况及时清擦。

　　一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

　　对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

秩序维护员管理实务技能考核

为了更好的提高企业整体管理水平，满足企业战略需要，提升能力，营造全员学习的氛围。公司举行了“秩序维护员操作技能和管理实务技能考核。本次活动由人事行政部***，在公司所属管理处设立场地，各管理员参加，由运营部总监进行现场指导，市场部总监和人事行政部经理现场考核，本次培训分为两个部分进行。  

        首先一部分是军体训练的步骤和流程及保安接车流程，由运营总监亲自，针对集合军姿、立正与稍息的转换及接车礼仪、注意事项等展开讲解，并一一，经过一系列的演练后，开始进行管理员的考核，根据个人和集体演练分别进行现场评分。

      第二部分是消防和突发事件的演习，此次的考核要求管理员对消防器械的使用和操作方法十分娴熟，并有着对突发性火灾事件的处理的技能。在现场考核 灭火器和水带的操作时，管理员用熟练的技巧和良好的团队协作进行现场演练，表现的十分出色。

      为了有效的将理论与实际相结合，在管理员进行了军体和消防的实际演 练后，进行了管理员实务操作的理论考核，本次活动不仅提高了管理员的整体素质，加强自身的技，而且为企业未来的发展奠定了扎实的根基。