芜湖物业管理公司询问报价「北京森德」

如何增强物业管理服务？

员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。

物业管理公司的权利主要有：① 有权根据有关***、***，结合实际情况，制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章，也可以针对不同方面制订专项规章，例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施，必须经小区业主大会或物业管理认可后，管理规章才能生效。这些管理规章不属于行为，没有普遍的效力，只在小区居民范围内具有约束力，其性质属于团体自律性规章;② 依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利也是履行义务； ③ 依照物业管理合同和有关规定收取费用； ④ 有权制止违反规章制度的行为； ⑤ 有权要求管理协助。管理作为房屋所有人和使用人的代表，有责任协助物业管理公司做好工作，对于小区管理中出现的重大事件，或者个别难以解决的问题，物业管理公司可以将情况向管理通报，有权要求管理按照管理规章出面协调和解决，管理应当予以支持和协助。

?物业管理火情处理应急预案

物业管理火情处理应急预案：

1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；

 2、及时通知队长与工程维修人员，使用较近的消防设备进行自救；

 3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门***；

 4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；

 5、在**时间上报**处***由**处***是否打火警电话；

 6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；

 7、通知保洁人员对现场进行清理工作。