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物业管理经营中存在的问题

1、 对物业管理的内涵理解不深。有的公司将物业管理和服务的范围停留在清扫、保洁、垃圾清运、绿化草坪、维修水电和房屋等一般日常服务项目上，甚至仍然沿用过去行政管理的办法，行政色彩浓厚；有的片面强调企业经营忽视了业主的利益，甚至侵了业主的权益；有的则限于小修、小补，竟不顾及物业外观和环境 的***，忽略了对物业的整体维护和管理，致使物业破损贬值；在紧紧围绕业主和使用者各项需求开展多种经营活动和专项服务方面显得乏力，更谈不上对物业管理品牌的塑造。

2、 物业管理人员素质不高。物业管理是***化和综合性要求都比较高的行业，对管理人员的***水平和综合素质要求都比较高。现在的物业管理公司人员大多数属于半路出家，基本没有受过正规的技能培训，缺乏系统的物业管理知识和物业管理运作能力，缺乏必备的综合经验和能力。面对许多需要协调的众多关系，管理人员显得力不从心。

物业管理经营中存在的问题：

理手段落后。物业管理的社会化、***化及其业务的复杂性，要求物业管理公司必须具备较高的管理服务水平。绝大多数物业管理公司缺乏现代化的管理的硬件设备和软件技术，多半停留在传统的手工式管理阶段，因而不能有效地提高管理质量和效率，不能适应现代市场经济的发展的要求，一定程度上制约了自身发展。

收支行为不规范。物业管理是集管理、经营、服务为一体，以“微利、服务社会”为经营方针，属于第三产业的服务性行业，向住户收取管理服务费和有偿服务费是物业公司的主要经营收入之一，合理的收费是物业公司正常运作的前提。目前，物业公司普遍存在收费行为不规范的问题；有的公司收费项目、依据、标准不公布，收支账目不公开，对业主或住户提出的疑问不作明确说明和解释，缺乏透明度。

管理机制运作不协调。由于物业公司大多都是开发公司下属企业，对物业验收难以规范，前期管理费用难以到位，故物业公司的业主权益得不到有效保障，公共维修费用、配套设施不到位，先天不足使物业管理公司的生存和管理非常困难。此外，物业公司在管理内容上与城市管理有较多的重复部分，在管理权限上，与有关行政部门较难划分清楚，关系难以理顺，物业公司与小区管委会，在物业管理中的地位、作用及其责权利的关系也不明确。物业管理与行政管理等方面的关系也不协调，给物业管理带来了 一系列困难和问题，使物业公司对一些项目的管理处于两难境地，影响和制约着管理的正常开展。

何时能体现物业管理服务

何时能体现物业管理服务：

物业服务企业在进行这些触点管理时，需要充分考虑各个环节的有机结合，制订相关要求和标准，打组合拳，让业主感受到时扑面而来的服务体验。随着互联网技术不断渗入物业管理的各个领域，物业服务企业在做好基础物业管理“五感”体验设计的同时，需要重视对互联网产品的应用跟踪管理。现在很多物业服务企业都有自己小区的App产品。

如何打造更好的物业管理

如何打造更好的物业管理：

1、完善物业管理***。市场经济就是法制经济，物业管理是一种市场行为，是物业公司通过市场竞争中标，与物业所有人签订物业管理委托合同，对住宅小区房屋建筑物及其附属设备设施、清洁卫生、绿化、交通、治安、环境容貌等管理项目进行维护、***、整治，为物业所有人、使用人提供综合服务的市场行为，和其它市场行为一样，物业管理行为必须用***进行规范。

2、制定切实可行的物业管理服务收费标准。当前，实行***定价，***指导价的物业管理服务收费标准，是物业公司根据其与业主会或物业所有人、使用人代表商定的服务项目、深度、质量和费用开支等情况，向物价部门申报，由物价部门征求物业管理主管部门意见后，以***小区为单位核定的。物业公司向物价部门申报前，应再征求住宅小区业主会或物业所有人、使用人代表的意见，以确保物业管理服务收费标准能够为小区绝大部分物业所有人、使用人所接受。在今后，应取消***定价的物业收费标准，实行物业管理企业与小区业主依据小区广大业主意愿和要求，物业公司结合不同的服务档次双方协商定价，即优价。