小区物业管理常用指南「多图」

什么算物业管理

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权***定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

物业管理的差异化服务

差异化服务是服务的又一种形式，既是物业管理公司满足业主追新猎奇、追求身价的一种心理需求，也是物业管理公司不断提升服务质量、独树一帜、服务营销和营运服务品牌的需要。譬如，物业管理公司独树一帜的服务形象，充满个性魅力的营销方式，业户满意的服务产品及持续稳定的服务质量都应是差异化服务观念和服务创意的表现。

一个企业的经营如果没有自己的个性，完全按照传统模式和大众风格为业户提供平淡乏味的服务，业户便无法清晰地认识企业，久而久之对企业的服务就会感到厌倦，企业的服务营销必然会失去活力。由此，物业管理公司在实施服务营销过程中，要特别注意为业户提供差异化服务，保持服务，保持生命之源长流不竭。

物业服务包括公共设施管理

物业服务包括公共设施管理。我们接触得比较多的公共设施就是电梯了，现在的房子大多数都是高层建筑，日常出行离不开电梯，所以物业公司对电梯的维护如何对我们的出行影响非常大。

物业的***化是这个行业发展的必然趋势，工程技术***化、安全保卫***化、清洁绿化***化、*********化、人力资源***化、物业经营***化，甚至餐饮服务***化等等，物业行业的***化涉及到了方方面面。物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。

物业管理类标识牌，涉及到物业管理的标识牌总结下来也有不少，一般包含了物业用房场地名称标识牌，物业位置方位示意图标识牌，安防监控中心标识牌，服务中心日常办理业务系列标识牌，相关办公室门牌、仓库门牌、会议室门牌，工作事项说明公告牌、相关业务分流办理导视牌、水电网燃气等生活服务类业务服务窗口标识牌和各自设备对应的铭牌；

安全类标识牌，安全无小事，小区属于居住类场所，什么年龄阶段的人群都有，不能期待什么人都对一些特种设备和每一个位置都了如指掌，所以需要一系列的安全类警示牌来告知住户，哪些东西不能随便动。 次数用完API KEY 超过次数限制